2013山大日记：学校办公室 黄健-银河集团

　　今天是个好天气，站在镜子前整整工装，准备开始忙碌而充实的一天。上班路上，把今天的任务在脑海中过了一遍，想想各会场满满的会议，不由得加快了脚步。
　　来到办公室，登陆会议管理系统，了解到今天会场共有16场会议，其中知新楼会场7个场地有会议。我跟同事们落实了会议名称、时间、会场、服务要求等细节，立即分头奔赴各会场。现在学校建设了完善的网上会议管理系统，达到了资源共享，不仅为与会单位提供了更加便捷的服务，提高了办公效率，也方便师生们掌握每天的会议情况，增加了会议中心会场的开放性，提高了利用率。
　　7:05，我们开始检查邵逸夫科学馆的各会场，今天在邵馆报告厅举行的活动是省委宣传部与山东大学合办的齐鲁大讲坛，活动规模较大，听众来自全省各地。我们认真检查会场各个环节，反复调试多媒体音响设备，尽最大努力满足会议主办方的各项要求，为师生们提供热情、周到、细致的服务。所有准备工作就绪后，我们又赶到知新楼会场。
　　诺贝尔文学奖获得者莫言要来，学校非常重视。9:00徐校长接见莫言一行，我和同事们的任务也早早就开始了：布置背景布、准备茶水和矿泉水、调试灯光和音响、摆放台签……8:30，我们最后一次检查会场, 再一次落实会前的准备工作，音响师已经将音响调试到最佳效果，同时额外配备无线话筒和备份，以防万一。同事在加固背景布。会议室及大厅卫生整洁、明亮，环境清洁、优雅。卫生间地面光洁无尘，檀香、纸均已备足。安全通道和消防通道畅通无阻，电梯运行正常。
　　会议室一切准备就绪后，会务人员站在会议室门口微笑欢迎与会人员到来，做好引领服务。
　　8:45，莫言在校长一行的陪同下缓缓步入会见厅。与此同时，二层校董厅和二层会议室有高层次人才考核会议，二层讲学厅有公益性讲座，四层和五层讲学厅有学院的高层培训会，思源报告厅有学院的高管班培训，明德楼的自助会议室也在有条不紊地运转。在我检查会场、落实工作期间，接到电话说有会议场次和场地安排发生冲突，我及时与各部门协调、沟通，用自己的耐心、细心去说服、去解释，既保证了学校重大活动的顺利进行，又满足了各方面的需要。始终微笑服务解决每个问题，对待每个人，这是我对自己的要求。
　　10:00，莫言山东大学讲座教授受聘暨文学大讲堂启动仪式正式开始。在热烈的掌声中，莫言先生走进会场。校长作介绍时，我站在报告厅的后门，感觉声音较小，就抓紧到设备间让音响师把声音调大。文学院郑院长主持时声音有点大，我又赶紧到设备间让音响师把音量调低。讲座期间莫言说：“来到山大，感觉校园非常美丽，会场环境特别温馨，师生格外亲切，有如同回到家的感觉。”这也让我们的心里暖暖的。
　　会议结束后，疏导参会人员有序离场，及时清场，打扫会场卫生，关闭会场灯光、音响、投影、空调等设备，切断电源，关闭门窗，作好相关会议服务记录。送完客人后，办会的负责人对我们说：“你们辛苦了，我们对你们的服务非常满意！”看到与会领导脸上露出满意的微笑，我们也特别开心。同时我也深深地松了一口气，上午的工作如期完成了。
　　下午，我们赶到明德楼会场，一层会议室有学校常委会，我们一如既往进行了检查。就这样，平凡的一天结束了。
　　骑车回家，一路吹着凉爽的晚风，闻着空气中传来的缕缕花香，听着熟悉悠扬的校园广播，一天的疲惫也不知不觉散去了。我热爱我的工作，享受在山大的每一天。在工作中学习，在学习中工作，这让我受益匪浅。同事间的默契也让忙碌变成了充实，希望以更加饱满的热情迎接挑战，不辜负大家的信任。

【作者：学校办公室会议服务中 黄健 来自单位：新闻中心总编室 责编：亭亭】