外语学院迎新工作人员 张心慧-银河集团

今日午后，阳光依旧明媚，迎新工作逐渐进入尾声，却未曾预料到一场小插曲悄然降临。当我接到学院一位新生的姐姐在宿舍不慎拉伤小腿，无法自行移动的消息时，我的心被一股急切的关怀所填满。我立刻放下手中的工作，与新生辅导员耿子凡老师第一时间奔赴学生宿舍了解情况。

了解完情况之后，我们立即拨通了120急救中心的电话，请求医疗援助同时将这一情况紧急上报给学院，力求在学院层面得到更多的支持与协助。紧接着，我们联系了洪家楼校区公安处，公安处老师的迅速响应与高效协调，为我们的行动铺设了坚实的后盾。在等待救护车到来的过程中，我不断安抚学生和她姐姐的情绪，让她们感受到来自学院的温暖与关怀。急救中心的医护人员很快抵达，他们对学生姐姐进行了初步检查，并给出了专业意见。考虑到她的身体状况和实际情况，我们决定帮助她按照原计划搭乘飞机返回福建进行进一步的检查与休养。考虑到她行动上的不便，我陪同她搭乘救护车一同前往济南遥墙机场。这段路上，我尽力给予她安慰与鼓励，希望能够减轻她的焦虑与不安。

在这个过程中，洪家楼校区公安处的老师积极与山东大学驻遥墙机场接站工作组取得联系，为我们提供了极大的便利。在他们的协助下，我们成功借到了爱心轮椅，并找到了机场志愿者。在他们的协助下，这名新生的姐姐顺利完成了登机手续，踏上了回家的旅程。

在返回学校的途中，我与学生进行交谈，尽力安抚她因家人突发状况而可能产生的情绪波动。我告诉她，学院是她的坚强后盾，我们会一直陪伴在她身边，共同面对生活中的每一个挑战。那一刻，我看到了她眼中的坚定与感激，也更加坚定了自己作为辅导员的责任与使命。